Topiksumut.id, SIBOLGA – Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sibolga terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang mudah, cepat, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Melalui inovasi PASPORIA (Paspor Minggu Ceria), masyarakat kini dapat mengurus paspor pada hari libur tanpa harus meninggalkan pekerjaan maupun aktivitas lainnya di hari kerja.
Pelaksanaan layanan PASPORIA pada Minggu (2/8/2026) berlangsung lancar dan mendapat sambutan positif dari masyarakat. Dalam kegiatan tersebut, petugas berhasil melayani 13 pemohon, terdiri atas 11 permohonan paspor baru dan 2 permohonan penggantian paspor.
Program PASPORIA menjadi salah satu bentuk transformasi pelayanan yang dihadirkan Direktorat Jenderal Imigrasi melalui Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sibolga untuk memperluas akses layanan keimigrasian sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sibolga, Akbar Drajat Bogitara, mengatakan bahwa kehadiran PASPORIA merupakan respons atas kebutuhan masyarakat yang selama ini terkendala waktu untuk mengurus paspor pada hari kerja.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap masyarakat memiliki kesempatan yang sama untuk memperoleh pelayanan keimigrasian tanpa harus mengorbankan pekerjaan atau aktivitas rutinnya. Melalui PASPORIA, kami menghadirkan layanan yang lebih fleksibel, cepat, profesional, dan tetap mengedepankan kualitas pelayanan sesuai standar yang berlaku,” ujar Akbar.
Menurutnya, pelayanan publik harus terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Oleh karena itu, Kantor Imigrasi Sibolga akan terus menghadirkan inovasi yang memberikan kemudahan sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan keimigrasian.
“Kepercayaan masyarakat adalah motivasi bagi kami untuk terus berinovasi. Seluruh jajaran Kantor Imigrasi Sibolga berkomitmen memberikan pelayanan yang profesional, ramah, akuntabel, dan berintegritas. Semangat ‘Imigrasi untuk Rakyat’ akan terus kami wujudkan melalui pelayanan yang semakin dekat, mudah diakses, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat,” tambahnya.
Seluruh proses pelayanan PASPORIA dilaksanakan sesuai standar operasional prosedur, mulai dari pemeriksaan dokumen, pengambilan data biometrik, hingga wawancara, dengan mengutamakan ketelitian, keamanan, dan kenyamanan pemohon.
Antusiasme masyarakat menjadi bukti bahwa layanan paspor di akhir pekan sangat dibutuhkan. Banyak pemohon mengaku terbantu karena tidak perlu mengambil cuti kerja atau meninggalkan aktivitas penting untuk mengurus dokumen perjalanan.
Ke depan, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sibolga akan terus mengembangkan berbagai inovasi pelayanan guna menghadirkan layanan keimigrasian yang semakin mudah, inklusif, dan berkualitas, sejalan dengan transformasi birokrasi yang terus dilakukan Direktorat Jenderal Imigrasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Informasi mengenai jadwal PASPORIA maupun layanan keimigrasian lainnya dapat diakses melalui akun media sosial resmi Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sibolga di Instagram, Facebook, X, TikTok, dan YouTube. (uki)
